Jeep4s店这样的服务是不是该改善下了

jeepren

9月19日上午，车子正好需要保养，然后气囊故障灯也亮了，于是来到安徽合肥复兴的jeep4s店，把情况说明后，便把车丢那保养和朋友吃饭去了，中途来一电话说气囊灯亮是因为有配件坏了，要更换要我支付3000元的费用，我就郁闷了，不到2年的车没事故应该是保修才对啊，我就问应该没过保修吧，那边说查查就没动静了。

下午我来提车，正办手续，我随口问了一句我的气囊故障灯好了没有，结果很是让我惊喜，对方说还没，要等他们先向公司索赔，公司同意了才能给我换，让我过3到5天来，当然我解释说我离他们挺远的，生意也比较忙没时间，他们淡淡的给回了一句，那没办法公司规定，再三协商不行的情况下，我拨打了，官方客户服务电话400，得到的结果也一样，说要我和jeep4S协商，我当时提出，你们这么大一公司是不是应该以人为本，如果这几天我开车出什么事故，气囊不暴怎么办，或自行暴开怎么办，得到的答复依然是公司的规定，前提是4S有现货配件，如果没有配件我倒能接受，投诉是无门了，蛇鼠一窝啊。

做为一个普通的老百姓没办法妥协吧，我说我先出钱你们先给我搞，等索赔下来，你们把钱打给我，结果同意了，说一早就给我搞，今天一早还在睡觉，电话来了，叫我过去签字，说不签字，不给修，我说我签字你就要给我退钱手续，对方不答应，后来没办法我一早又来到安徽复兴的jeep4S店，协商无果，我提出要找他们领导的请求，没过5分钟奇迹发生了，说索赔下来了。兄弟们啊，jeep4S先是陷阱，不行就拖，态度很NX。