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说说提自由客遭遇的烦心事

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发表于 2012-9-19 13:03:08 |显示全部楼层
于8月1号在您店提自由客一辆,8月2号就发现车有异响,马上打电话给您店销售问是否能换车,答复不能换只能维修!故于8月5号去您店检查维修,结果是原因不明,再跑跑看!随后两天声音明显变大,向贵店说明,签复再到店里检查维修!故于8月7号又将车开到贵店,经过一天的等待下午四点多给我的结果是可能转向机有问题,但不能确定,仍叫我开回去再跑!期间我已向贵店售后维修人员说明车的状况,车在起动后带速的情况下开就始响,不动方向盘也是响,而且加油声音会变大,转速到2000转后声音消失!我不懂车,只能说出这么多!

冀东通jeep4s店,我们提车不到一周两次维修未果,新提的车就这样修来修去,请为我们购车者想想,我们的心情将是如何!每次维修检查都是那一位师傅,上车听听转转方向盘,然后得不出来一具体的签案,更别说给我出什么方案,只是让我接着开,再开,,开到声音大到我受不了,然后就好检查了!请问我花了近三十万买新车,每天开着让我听到那种闹心的声音,如果换个你们,你们舒服吗?

期间我也想与贵店领导沟通一下,给我一个解决方案,但贵店领导实在太忙,开会无时间为你们的上帝来解决事情。我们之所以在jeep4S店去购车,,就想购到一个质量有保证服务有保证的车,但在贵店,我真的没有感觉到这一点,车辆有问题我认了,谁让咱不懂车,给咱啥车咱就要啥车,但售后总得让人满意点吧!售后解决问题是否及时,是否有技术实力来解决问题,这一切真的让我没看明白!希望贵店负责人能看到此贴,别无它意,希望我们客户的真实感受能引起你们对我们销费者的重视!

另注明:我的车现在仍为解决问题!每天开着一个新新的有问题的车!这心情别提多“爽”了!我也希望贵4S店能主动联系下我,给我出一个解决方案!我已失去了主动联系你们的勇气了!

今天去了jeep4S店查了一上午的车,刚刚回来,虽说声音还在,但给出了我一个答案:转向机有问题,并给我订了转向机准备货到更换,但愿换后这闹心的声音会消失!同时也感谢接待我的梁经理及给我检查车的胡师傅,今天你们很辛苦了,虽说问题还没解决但你们也用心了!
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