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让人气愤的购买jeep自由客的遭遇

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jeepfans

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发表于 2012-9-19 11:02:45 |只看该作者 |倒序浏览

8月1日中午在北京冀东通jeep4s店提矿石灰自由客一辆，8月2号就发现车有异响，马上打电话给4S店销售问是否能换车，答复不能换只能维修！故于8月5号去4S店检查维修，结果是原因不明，让我回去再跑跑看！随后两天声音明显变大，向贵店说明，答复我再到店里检查维修！故于8月7号又将车开到4S店，经过一天的等待下午四点多给我的结论是可能转向机有问题，但不能确定，仍叫我开回去再跑跑看！回来后车的异响声音一直存在，本人实在接受不了刚提的车就存在问题这个事实，故在JEEP天地中发了一份说明情况的贴子以引起厂家及4S店的重视。

而后在8月12日接到4S店的电话，让我再到店里进行维修，我与8月15日到了jeep4S店，经过一天的检查维修，问题仍未解决，给出的结论是转向机的问题，但没有货，要从产家进货，故回去再等，8月20日接到通知，转向机到货，我在8月21日到4S店进行更换，换完后发现原来的声音没有了，但从方向盘底部又发出交流电的声音，且维修过的车辆方向盘是歪的！而且方盘变重！马上又与4S店联系，告之我再去4S店进行检修！8月22日下午到4S店，又进行一下午的维修，方向盘的问题是解决了，但声音还在，售后说可能是新换的转向机什么压力大之类的，我也听不懂，总之结论是正常的，其间听了与我同款类型的车，是没有一点声音的。我从提车到现在二十天的时间，车辆进行了五次维修，新提的车就这样拆了装、装了再拆，现在做为客户的我已被这辆车折磨的心力交瘁！且我到冀东通4S店要几十公里，并且每次都是一去就一小天。

对于本人在购JEEP车辆中的遭遇不希望再有消费者遇到，另就算是遇到了也不可怕，可怕的是给我们消费者的解决方案让我们实在不满意，在我新提的车二十天内5次维修未完全解决问题的前题下，我向4S店提出了一些赔偿要求！我的要求是给我车加点装饰并更换一支轮胎（因为在第五次维修后回到家发现前右轮胎有道很深的口子，这里我没有说是4S店弄成的，也许是我自己弄的，但我没有要求其它经济赔偿这也只当成做为我的补偿吧）就这样的要求4S店一口拒绝！拒绝的理由是4S说他们也是受害者，是受了厂家的害！这种推卸让我无语！

jeep4S店这样的一个处理结果怎么能让人淡定！做为弱势一方的消费者我们胆战心惊的提出了所为赔偿！4S店仍然去拒绝，我想问一句，4S店你们也好意思这样做？承认自己的错误也明确了自己的责任，但就是不给予赔偿，这种行为叫什么呢？你们自己给自己定义一下吧！冀东通4S店你们自己认为你们的这种解决问题方式可以服众吗？我们每个消费者都不想遇到这种问题，因为车辆在当下的中国还没有普及到自行车的水平，也就是说我们都很重视自己的购车。在你们的眼里我们这些你们所为的客户是什么？

我已和jeep4S店说过，我的遭遇你们不能只说声对不起、不好意思、深表同情之类的话就完事了！那我说一百声对不起，不行我给你跪下，你们能把车给我退了吗？在这事上真的看出来jeep4S你们平时为了让我们在你们这买车、买完车为了让我们在你们这做保养你看看那时你们的态度度？那就是亲人呐！可万一我们要是买的车出了问题，找你们解决！你们翻脸比翻书还快！为什么前后差距会这么大！

我是不指望什么厂家呀、经销商呀会给我解决问题了！只能说是自己当初的选择是错误的，就不该选择这JEEP。应该听朋友的要看街上什么车多去买什么，我真的怀念我的大众车！8月24日我向克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司（客户服务热线：400－6500－118）打了电话，说明了情况，告诉我会把这事及时反应给领导！然后会有人跟我联系！至今为发现jeep4S店的人为此事联系过我！